توییتر چیست؟

در این مقاله قصد داریم به زبانی ساده بگوییم : ” توییتر چیست “. با ما همراه باشید.

توییتر چیست ؟

توییتر یک شبکه اجتماعی باز است که مردم از آن برای مکالمه با یکدیگر در قالب پیام های کوتاه استفاده می کنند که به توییت معروف می باشد. اعم از به اشتراک گذاشتن اخبار جدید ، ارسال به روزرسانی درباره شرکتشان یا دنبال کردن افراد مشهور مورد علاقه خود، مردم از Twitter برای ارتباط با دیگران و کشف روزانه چیزهای جدید استفاده می کنند.

اصولاً می توانید از این سرویس برای ارسال و دریافت پیام به شبکه مخاطبین استفاده کنید. شما به جای ارسال دوازده ایمیل یا پیام متنی، یک پیام به حساب توییتر خود می فرستید، و سرویس آن را بین همه دنبال کنندگان شما توزیع می کند. اعضا از توییتر برای سازماندهی اجتماعات بداهه (یا حتی اعتراضات سیاسی)، انجام مکالمات گروهی یا فقط ارسال سریع به روزرسانی ها استفاده می کنند تا به مردم اطلاع دهند که چه خبر است؟؟

تاریخچه توییتر

تاریخچه توییتر با چند شرکت اینترنتی دیگر عجین شده است. بنیانگذاران توییتر اوان ویلیامز، بیز استون و جک دورسی هستند. چند سال قبل از تولد توییتر، ویلیامز Blogger را به عنوا یک سرویس معروف مجله وب ایجاد کرد. گوگل غول اینترنت Blogger را خریداری کرد و ویلیامز شروع به کار مستقیم ای Google کرد. طولی نکشید که او و کارمند گوگل استون غول اینترنت را ترک کردند و یک شرکت جدید به نام Odeo تشکیل دادند.

Odeo یک شرکت خدمات پادکست بود.. طبق گفته ویلیامز ، او علاقه شخصی به پادکست نداشت و تحت هدایت وی ، شرکت به طور موقت تمرکز خود را از دست داد. استون و ویلیامز تصمیم گرفتند که یک شرکت جدید با توییتر به عنوان Obvious Corporation تشکیل دهند. ویلیامز Odeo و Twitter را از سرمایه گذاران خریداری کرد ، سپس شرکت و خدمات موجود را با سرمایه گذاری جدیدی به نام شرکت واضح ترکیب کرد. جک دورسی به تیم پیوست و شروع به ایجاد روشهای جدید برای ارتباط کاربران با توییتر کرد ، از جمله از طریق برنامه های رایانه ای مانند پیام رسانی فوری و ایمیل. در مارس 2006 ، توییتر از Obvious Corporationجدا شد و به شرکت خود یعنی Twitter Incorporated تبدیل گشت.

حال که دانستید ” توییتر چیست “، لازم است بدانید چگونه کار می کند؟

چگونه کار می کند؟

توییتر کاربران را تشویق می کند تا افراد ، مارک ها و رسانه های مختلف را دنبال کرده و با آنها تعامل کنند و پیام های متناسب با علایق خود را در زمان واقعی ایجاد کنند. افراد به روزرسانی ها ، عکس ها ، فیلم ها و پیوندها را به صورت توییتر ارسال می کنند ، زیرا نتایج جستجو بصیرت واقعی را امکان پذیر می کند.

بازاریابی توییتر

توییتر برای مشاغل، ارتباطات دو طرفه را نه تنها با مشتریان، بلکه با فروشندگان، شرکا و کارمندان نیز فراهم می کند. وقتی مشتریان مشاغل را دنبال می کنند، می توانند در جریان محصولات و خدمات قرار بگیرند. از آنجا که توییتر یک شبکه باز است، مشاغل قادرند مشتریان خود را از نظر ایده ها، عادت ها و نظراتشان در مورد محصولات و خدمات مختلف کنترل کنند.

ارتباطات تجاری

توییتر راهی عالی برای ادارات مختلف در یک سازمان برای برقراری ارتباط خارجی و داخلی فراهم می کند. برای فروش و بازاریابی، توییتر فرصت تعامل با مشتریان فعلی و بالقوه رامهیا می نماید. در حالی که آنها را به سمت پیشنهادات فروش و محتوای جدید هدایت می کنید ، می توانید آخرین اخبار ، محصولات و خدمات خود را به آنها اطلاع دهید. کارمندان همچنین می توانند هر محتوای مهمی را دوباره به اشتراک بگذارند، به شما اجازه می دهد پیام هایتان به طور گسترده در شبکه های آنها پخش شود. توییتر همچنین، ویژگی های منحصر به فردی مانند Twitter Lists را برای پیگیری صحبت های گروه های مختلف مردم در مورد تجارت ، صنعت و حتی رقبای شما ارائه می دهد.

خدمات مشتری

در قسمت خدمات مشتری ، می توانید به سرعت به مسائل پاسخ دهید ، میزان مواجهه با نام تجاری خود را افزایش دهید ، وفاداری به نام تجاری خود را ایجاد کنید و به مشتریان همیشگی پاداش دهید.

موبایل

کاربران توییتر همچنین می توانند جدیدترین اتفاقات را در هر مکانی از دستگاه تلفن همراه خود کشف کنند. کاربران می توانند انواع مختلف محتوا را مستقیماً از تلفن خود بخوانند، ارسال کنند، بازتوییت کنند و به اشتراک بگذارند.

وقتی پیام هایی را می نویسید که سریع نوشتن ، خوانایی آنها آسان است و در هر کجا قابل دسترسی هستند، توییتر راهی قدرتمند و در زمان واقعی برای ارتباط مشاغل با انجمن هایشان فراهم می کند.

آیا به اطلاعات بیشتری نیاز دارید؟ می توانید به راهنمای توییتر مراجعه کنید. برای نگاهی عمیق تر به استفاده از Twitter برای مشاغل، به راهنمای استفاده از Twitter برای مارکتینگ مراجعه کنید.

منبع