افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته

اگر شما یک فروشگاه تجارت الکترونیک یا یک وبلاگ ماهانه دارید، نیازمند راهی برای سازماندهی سوالات و مسائلی که پیش می آید، هستید. به همین دلیل مهم است که افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته وردپرس مناسبی را پیدا کنید که با وب سایت وردپرس شما سازگار باشد. در این مقاله، توضیح خواهیم داد که سیستم بلیط وردپرس چیست و هنگام انتخاب آن به چه نکاتی توجه کنیم. ما همچنین تعدادی از بهترین افزونه‌های موجود برای تهیه تیکت را آورده ایم.

چرا یک سیستم بلیط پشتیبانی برای وب سایت وردپرس خود ایجاد کنید؟

شما می توانید یک سیستم فروش بلیط تخصصی پیدا کنید که مستقیماً به سایت شما متصل می شود. یک سیستم فروش بلیط کارآمد می تواند در ساعات کار شما صرفه جویی کرده و به شما کمک کند تا سریعتر به مشتریان و کاربران پاسخ دهید. در نهایت، این امر باعث راضی شدن مخاطبانتان می شود.

یک سیستم بلیط خوب از طریق ادغام پلاگین با سایت شما کار می کند. این بدان معناست که نمایندگان شما می توانند وارد داشبورد وردپرس شما شوند و بلیط ها را از طریق یک مکان بدون نیاز به ورود در سایت دیگر مدیریت کنند.

مزایای افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته وردپرس

با یک سیستم بلیط طراحی شده برای وردپرس، خوانندگان یا مشتریان وبلاگ شما طراحی برند شما را در سراسر سایت تجربه خواهند کرد.

مزیت:

نمایندگان می توانند سوالات و مشکلات خوانندگان وبلاگ را مدیریت کنند.

توانایی ایجاد یک گفتگوی تعاملی با خوانندگان را به وجود می آورد.

کاربران می توانند به راحتی به نظرات خوانندگان خود پاسخ دهند و از پشتیبانی مشتری درجه یک اطمینان حاصل کنند.

نمایندگان می توانند بلیط ها را در داشبورد وردپرس مدیریت نمایند.

افزونه ها با هر قالب وردپرس که استفاده می کنید، یکپارچه می شوند.

معرفی بهترین افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته وردپرس

1. Zendesk

به لطف ادغام با وردپرس، Zendesk بهترین راه حل برای سیستم فروش بلیط وردپرس است.

ویژگی های Zendesk برای وردپرس:

• راه حل مبتنی بر ابر
• ادغام با هر تم وردپرس
• Single Sign On برای کاربران با ورود به وردپرس
• توانایی مدیریت تیکت ها از داشبورد وردپرس
• برگه بازخورد قابل تنظیم
• اتوماسیون برای پردازش سریعتر بلیط
• امکان ادغام صدها اپلیکیشن

2. LiveAgent

این شرکت تاکید بر سرویس چت زنده با ویژگی هایی مانند مشاهده تایپ در زمان واقعی، نظارت بر وب سایت برای تعامل چت و دعوت های چت فعالانه دارد. صندوق ورودی جهانی LiveAgent بلیط ها را از کانال های مختلف جمع آوری کرده و آن ها را در یک مکان سازماندهی می کند. این شامل نظرات در مورد مقالات وردپرس و نظرات در انجمن های شرکت شما می شود. افزونه LiveAgent همچنین از یک مرکز تماس مجازی، پورتال دانش مشتری و انواع گزینه های گزارش پشتیبانی می کند.

ویژگی های LiveAgent، افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته وردپرس

• پلاگین چت قابل تنظیم
• ادغام رسانه های اجتماعی
• راه حل مبتنی بر ابر
• دسکتاپ سازمان یافته
• مشاهده گزارش ها
• 40+ ادغام
• ردیابی زمان
• پشتیبانی از چند برند

3. پشتیبانی عالی

Awesome Support یک سیستم فروش بلیط محبوب وردپرس با ویژگی های گسترده است.

Awesome Support یکی از محبوب ترین افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته وردپرس است. بیش از 10000 حساب وردپرس فعال در حال حاضر از این سیستم پشتیبانی استفاده می کنند.

ویژگی های پشتیبانی عالی

• تاریخچه بلیط کامل
• اعلان های ایمیل قابل تنظیم
• تعیین خودکار عامل
• فیلدهای سفارشی
• فایل پیوست نامحدود
• ردیابی زمان
• عوامل پشتیبانی نامحدود
• 28+ افزونه
• ادغام تجارت الکترونیک

4. Help Scout

بیش از 12000 مشتری از این پلتفرم استفاده می کنند، از جمله 500 کاربر فعال افزونه وردپرس.

این پلتفرم مبتنی بر مدیریت بلیط ایمیل، چت زنده و بلیط تلفنی است. افزونه Help Scout یک صندوق ورودی مشترک برای تهیه بلیط، پایگاه دانش، گزارش، مدیریت مشتری و لیست خوبی از ادغام ها ارائه می دهد.

خدمات فروش بلیط دارای ویژگی های مفیدی مانند یادداشت های خصوصی، اتوماسیون و پاسخ های آماده است.

ویژگی ها

• ایمیل، چت و کانال های تلفن
• کلید های میانبر صفحه کلید
• برنامه های موبایل
• جستجوی پیشرفته
• ابزارهای توسعه دهنده
• یادداشت های خصوصی
• پاسخ های ذخیره شده
• ادغام ها

کلام آخر

شما با استفاده از لیست بالا می توانید بهترین افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته وردپرس را نصب و راه اندازی کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر با امن اس اس ال تماس بگیرید.

منبع