معرفی 7 افزونه پشتیبانی مناسب برای وردپرس

آیا به دنبال افزونه پشتیبانی برای وردپرس سایتتان هستید؟ ارائه پشتیبانی عالی از مشتری برای موفقیت هر کسب و کاری ضروری است. در این مقاله، بهترین افزونه های پشتیبانی و راهنمای وردپرس را انتخاب کرده ایم، هدف ما ارائه جامع ‌ترین فهرست راه‌ حل‌ ها است، بنابراین ما را در ادامه همراهی کنید.

افزونه های پشتیبانی

1. Help Scout

یکی از پیشروترین افزونه ها و نرم افزار پشتیبانی مشتری برای مشاغل آنلاین است. استفاده از آن بسیار آسان بوده و با سایت وردپرس به راحتی ادغام می شود. افزونه های Help Scout برای دانلودهای دیجیتالی آسان و WooCommerce Help Scout یکپارچه سازی وجود دارد که به سایت وردپرس شما اجازه می دهد با Help Scout کار کند.

2. Zendesk برای وردپرس

Zendesk یکی دیگر از سیستم های پشتیبانی مشتری و بلیط محبوب برای مشاغل است. از تیم ها، چندین محصول و اسناد شما پشتیبانی می کند و با سایت های مبتنی بر وردپرس بسیار خوب کار می کند. این افزونه پشتیبانی برای وردپرس امکان ادغام یکپارچه سیستم پشتیبانی مشتری Zendesk را در سایتتان فراهم می نماید. همچنین به کاربرانی که وارد سایت شده‌ اند اجازه دسترسی به Helpdesk را می دهد. شما می توانید بلیط های خود را در داشبورد وردپرستان مشاهده نمایید. این افزونه همچنین به شما امکان می دهد تب Zendesk Dropbox را به هر صفحه در سایت وردپرس خود اضافه کنید.

3. Awesome Support

یک افزونه منبع باز وردپرس است که به طور کامل در سایت وردپرس شما اجرا می شود. پلاگین اصلی به صورت رایگان در دسترس بوده و به عنوان یک سیستم کمکی استفاده می شود.

می توانید ویژگی ها را با استفاده از افزونه های پولی گسترش دهید. این یک سیستم بلیط، اعلان های ایمیل، دسترسی محدود، آپلود فایل و رسانه را فراهم می نماید. همچنین می ‌توانید فیلدهای خود را برای گسترش فرم‌ های بلیط با استفاده از فیلدهای سفارشی اضافه کنید.

4. WPHelpDesk

WPHelpDesk یک افزونه ممتاز راهنمای وردپرس است که در سایت وردپرس خودتان اجرا می شود و به شما امکان کنترل کامل بر سیستم پشتیبانیتان را می دهد. این افزونه پشتیبانی برای وردپرس به صورت یکپارچه در سایتتان ادغام می شود و می تواند با هر تم وردپرس استفاده شود. شما نمایندگان نامحدود، اعلان های ایمیل، سیستم فروش بلیط، آپلود فایل ها، رسانه ها و فیلدهای سفارشی را دریافت می کنید. وب سایت افزونه دارای یک نسخه نمایشی است که در آن می توانید هر دو قسمت Back-end و Front-end نرم افزار را آزمایش کنید.

5. WP Support Plus سیستم بلیط پاسخگو

WP Support Plus یک افزونه رایگان برای اضافه کردن بخش پشتیبانی مشتری در سایت وردپرس شما است و به کاربران امکان ایجاد بلیط، دسته، وضعیت و اولویت را فراهم می نماید. به غیر از عوامل، نقش کاربر سرپرست را نیز دارد. این افزونه از Ajax استفاده می کند تا ارسال بلیط و پشتیبانی مشتری را آسانتر و سریعتر کند. همچنین دارای ترجمه برای بیش از ده زبان موجود است. افزونه WP Support Plus به شما این امکان را می دهد که یک برگه پشتیبانی اضافه کنید تا در تمام صفحات و پست های وردپرس نمایش داده شود. کاربران می توانند برای انتخاب کانال پشتیبانی یا باز کردن تیکت روی برگه کلیک کنند.

6. Sola Support Tickets

راه حل مناسب دیگر برای افزودن سیستم پشتیبانی مشتری در وردپرس، استفاده از افزونه Sola Support Tickets است. این افزونه رایگان یک سیستم فروش بلیط فوق العاده را به سایت شما اضافه می کند. این افزونه رایگان تنها با یک عامل پشتیبانی ارائه می شود، بنابراین برای استفاده کامل از افزونه باید افزونه پولی را خریداری کنید.

7. bbPress

bbPress یک نرم افزار سبک بوده و برای وردپرس ساخته شده است. همچنین به طور موثر توسط برخی از شرکت های وردپرس به عنوان انجمن پشتیبانی مشتری استفاده می شود. اگر تصمیم دارید از bbPress برای پشتیبانی مشتری استفاده کنید، باید چندین افزونه اضافی را برای نصب تنظیم کنید. با این حال، اعلان ‌های داخلی، توسعه‌ پذیری آسان و افزونه‌ های اضافی فراوان، bbPress را به یک افزونه فوق العاده تبدیل می کند.

کلام آخر

امیدواریم این مقاله به شما کمک کرده باشد تا بهترین افزونه پشتیبانی برای وردپرس را پیدا کنید. برای راه اندازی سایت و خرید هاست می توانید از متخصصان امن اس اس ال کمک بگیرید.

منبع