3 افزونه پرسش و پاسخ وردپرس
ارائه پشتیبانی مشتری با کیفیت بالا، کلید حفظ یک تجارت موفق است. برای به حداقل رساندن مدت زمانی که باید برای پاسخ دادن به سؤالات یکسان صرف کنید، ممکن است بخواهید افزونه پرسش و پاسخ وردپرس را به وب سایت خود اضافه کنید. استفاده از یک افزونه می تواند فرآیند را ساده تر کند و یک ظاهر طراحی پیشرفته را در خود جای دهد.
در این پست، به مزایای گنجاندن صفحه پرسش های متداول در وب سایت وردپرس شما به صورت عمیق تر خواهیم پرداخت. سپس برخی از بهترین افزونه های پرسش های متداول وردپرس در بازار را به اشتراک می گذاریم.
چرا وب سایت شما ممکن است به صفحه پرسش و پاسخ نیاز داشته باشد؟
اهمیت پشتیبانی مشتری را نمی توان انکار کرد. کمک به افرادی که هنگام استفاده از محصولات یا خدمات شما با مشکل مواجه شده اند، به افزایش شهرت کسب و کار شما کمک می کند و شانس ادامه موفقیت آن را افزایش می دهد.
مشتریان راضی نیز احتمالاً شرکت شما را به دوستان و خانواده توصیه می کنند. این یک فرصت عالی برای انتشار اخبار در مورد نام تجاری خود بدون هیچ هزینه ای برای شما است. مشتریان شما می توانند بزرگترین حامیان شما شوند، تا زمانی که تجربه مثبتی با کسب و کار شما داشته باشند.
با این اوصاف، مدیریت درخواست های پشتیبانی همیشه آسان نیست. به خصوص اگر به تازگی شروع به کار کرده اید یا شرکت شما هنوز کوچک است، پیدا کردن زمانی برای پاسخ دادن به سوالات دشوار است. ایجاد پشتیبانی 24/7 مشتری برای بسیاری از صاحبان مشاغل واقعاً سخت و نیازمند منابع است.
وجود پاسخ به سؤالات متداول شما در سایتتان تضمین می کند، صرف نظر از اینکه در کجای جهان هستید، مشتریان می توانند مشکلات اساسی را به تنهایی عیب یابی کنند.
چند نمونه از بهترین افزونه پرسش و پاسخ وردپرس
برای کاربران وردپرس، افزودن بخش پرسش و پاسخ به سایت با استفاده از یک افزونه نسبتاً آسان است. چندین مورد برای انتخاب وجود دارد:
1. Ultimate FAQ
همانطور که از نام آن پیداست، افزونه سوالات متداول نهایی در تلاش است تا همه این کارها را در مورد سوالات متداول انجام دهد. با ادغام افزونه ووکامرس و بهینه سازی Block Editor، Ultimate FAQ بسیار انعطاف‌پذیر بوده و می تواند تقریباً با هر سایت و سطح توانایی کاربر سازگار شود.
چند ویژگی کلیدی عبارتند از:
- سه بلوک مرتبط با سؤالات متداول
- برگه سؤالات متداول برای صفحات محصول WooCommerce
- دسته بندی ها و برچسب های سوالات متداول
- گزینه های یک ظاهر طراحی سفارشی CSS
می توانید پرسش های متداول نهایی را به صورت رایگان از فهرست افزونه ها دانلود کنید یا روی نسخه پریمیوم افزونه سرمایه گذاری نمایید.
2. Accordion FAQ
یکی از مشکلاتی که در مورد صفحات سؤالات متداول وجو دارد، این است که آن ها می توانند به سرعت به هم ریخته شوند. چیدمان های تاشو و به سبک Accordion راه حلی محبوب برای این مشکل هستند، زیرا باعث جلوگیری اسکرول بیش از حد می شود.
با این افزونه پرسش و پاسخ وردپرس می توانید:
- Accordion متعدد پرسش های متداول ایجاد و با رنگ های مختلف سفارشی کنید
- لیست سوالات متداول را با کدهای کوتاه ترکیب نمایید
- به نمادهای Font Awesome دسترسی داشته باشید
- سوالات خود را با یک سازنده کشیدن و رها کردن سازماندهی کنید
اگر بودجه کمی دارید، این نیز یک انتخاب هوشمندانه است. می توانید این افزونه را به صورت رایگان دانلود کرده و یا به انیمیشن ها، فونت های گوگل و سایر جلوه های پیشرفته با Accordion Pro دسترسی داشته باشید. این افزونه ممتاز بسیار مقرون به صرفه است.
3. WP Responsive FAQ
با افزایش استفاده از اینترنت تلفن همراه، این روزها پاسخگویی یک امر ضروری است. افزونه پرسش و پاسخ وردپرس با طراحی پرسش های متداول تاشو، این عملکرد را در اولویت قرار داده است. علاوه بر این، سیستم کد کوتاه منحصر به فرد آن، شما را قادر می سازد دقیقاً سؤالات مناسب را در مکان های بهینه نمایش دهید.
سایر ویژگی ها عبارتند از:
- توانایی ایجاد سوالات متداول فردی مانند ایجاد پست های وردپرس
- پارامترهای کد کوتاه برای سفارشی کردن نمایشگرها
- دسته بندی هایی برای سازماندهی و نمایش سوالات متداول شما
- سوالات متداول محصول WooCommerce
علاوه بر بهبود ادغام WooCommerce، نسخه پریمیوم این افزونه شامل 15 پارامتر کد کوتاه اضافی برای انعطاف بیشتر در هنگام سفارشی سازی است.
نتیجه گیری
در حالی که ارائه پشتیبانی به مشتریان روشی هوشمندانه برای حفظ آنها و حتی افزایش درآمد است، احتمالاً نمی خواهید تمام روز خود را صرف پاسخ دادن به سؤالات کنید. راه اندازی بخش پرسش‌های متداول (یا حتی بهتر از آن یک مرکز منابع) در سایت وردپرس خود می تواند به مشتریان شما کمک کند تا مشکلات خود را حل کنند.
افزونه پرسش و پاسخ وردپرس که در بالا معرفی کردیم، می تواند پشتیبانی از مشتریان شما را به این روش بسیار ساده تر کند.
مطالب زیر را حتما بخوانید:
چنانچه دیدگاهی توهین آمیز باشد و متوجه اشخاص مدیر، نویسندگان و سایر کاربران باشد تایید نخواهد شد. چنانچه دیدگاه شما جنبه ی تبلیغاتی داشته باشد تایید نخواهد شد. چنانچه از لینک سایر وبسایت ها و یا وبسایت خود در دیدگاه استفاده کرده باشید تایید نخواهد شد. چنانچه در دیدگاه خود از شماره تماس، ایمیل و آیدی تلگرام استفاده کرده باشید تایید نخواهد شد. چنانچه دیدگاهی بی ارتباط با موضوع آموزش مطرح شود تایید نخواهد شد.
نظرات کاربران