بررسی تجزیه و تحلیل بازاریابی

تلاش‌ های بازاریابی، چه پولی و چه ارگانیک، اهداف کلی یکسانی را به اشتراک می ‌گذارند که شامل افزایش آگاهی از برند و رهبری فکری و ایجاد سرنخ‌ های مناسب است. اهداف گسترده ای مانند این را می توان به معیارهای خاص و قابل پیگیری تقسیم کرد که تیم های بازاریابی می توانند از آنها برای تعریف موفقیت و سنجش عملکرد استفاده کنند. در ادامه مطالب کاملی را در مورد تجزیه و تحلیل بازاریابی آورده ایم پس با ما همراه شوید.

تجزیه و تحلیل بازاریابی چیست؟

تحلیل بازاریابی فرآیند ردیابی و تجزیه و تحلیل داده های حاصل از تلاش های بازاریابی است که اغلب برای رسیدن به یک هدف کمی است. بینش های به دست آمده از تجزیه و تحلیل بازاریابی می تواند سازمان ها را قادر سازد تا تجارب مشتریان خود را بهبود بخشند، بازگشت سرمایه (ROI) تلاش های بازاریابی را افزایش داده و استراتژی های بازاریابی آینده را ایجاد کنند.

داده های بازاریابی از کجا می آیند؟

داده هایی که برای ردیابی پیشرفت به سمت اهداف، به دست آوردن بینش مشتری و هدایت تصمیمات استراتژیک استفاده می کنید، ابتدا باید جمع آوری و سازماندهی شوند. سه نوع داده مشتری وجود دارد: شخص اول، شخص دوم و شخص ثالث.

داده های شخص اول مستقیماً توسط سازمان شما از کاربران جمع آوری می شود که با ارزش ترین نوع داده در نظر گرفته می شود زیرا شما اطلاعاتی در مورد نحوه رفتار، فکر و احساس مخاطب خود دریافت می کنید.

داده های شخص ثانویه داده هایی هستند که توسط سازمان دیگری در مورد مشتریان خود (یا داده های شخص اول آن) به اشتراک گذاشته می شود. اگر نوع مخاطبان شما یکسان باشند یا جمعیت شناسی مشابهی داشته باشند، اگر شرکت های شما با هم تبلیغی را انجام می دهند، می تواند مفید باشد.

داده‌های شخص ثالث داده‌ هایی هستند که توسط سازمان ‌هایی که ارتباطی با شرکت یا کاربران شما ندارند، جمع‌آوری و اجاره یا فروخته شده‌ اند.

تجزیه و تحلیل بازاریابی؛ نظرسنجی ها

نظرسنجی از مشتریان فعلی و بالقوه شما راهی ساده است تا از آنها در مورد تجربیاتشان، محصولتان، دلیل خریدشان، چه چیزی می تواند بهبود یابد و اگر آنها محصول شما را به شخص دیگری توصیه کنند، بپرسید. نظرسنجی ها می توانند هر چیزی باشند، از مصاحبه های چند سوالی گرفته تا یک پنجره بازشو که از کاربر می خواهد به تجربه خود در وب سایت شما امتیاز دهد.

تعامل با محتوای ارگانیک

تعامل با محتوای ارگانیک مانند پست‌های وبلاگ، پیشنهادات قابل دانلود، ایمیل‌ ها، پست ‌های رسانه‌ های اجتماعی، پادکست‌ ها و ویدیوها را می‌توان برای درک انگیزه خرید کاربر، مرحله آنها در قیف بازاریابی و نوع محتوای آنها ردیابی و استفاده کرد.

داده های بازاریابی چگونه تجزیه و تحلیل می شوند؟

برخی از پلتفرم هایی که می توانید برای این کار استفاده کنید عبارتند از:

• تجزیه و تحلیل ترافیک گوگل
• HubSpot
• SEMRush
• MailChimp

علاوه بر ردیابی و جمع‌ آوری داده‌ ها، می‌توانید از چندین مورد از این پلتفرم‌ ها برای انجام تحلیل‌ ها و استخراج کلمات کلیدی با الگوریتم‌ها استفاده کنید.

چرا تجزیه و تحلیل بازاریابی مهم است؟

درک نحوه جمع ‌آوری، تجزیه و تحلیل داده‌ها می‌ تواند به شما کمک کند تا بینش‌های مفیدی را استخراج کنید که می‌توانید از آنها برای ایجاد تأثیر اطلاعاتی بر سازمان خود استفاده نمایید.

1. بهبود تجربه کاربری

جمع‌آوری، تجزیه و تحلیل داده‌های شخص اول کاربران می‌تواند احساس آنها را در مورد تعاملات خود با محصول و وب ‌سایت شما نشان دهد. داشتن این اطلاعات کمی و کیفی می تواند به سازمان شما اجازه دهد تا تغییراتی ایجاد کرده و نیازهای آنها را برطرف کند.

2. محاسبه بازده سرمایه گذاری تلاش های بازاریابی

یکی دیگر از عملکردهای مهم تجزیه و تحلیل بازاریابی، محاسبه سود پولی است که می تواند به کانال ها یا کمپین های بازاریابی خاص نسبت داده شود. برای محاسبه بازگشت سرمایه برای یک تلاش بازاریابی خاص، از فرمول زیر استفاده کنید:

ROI = (سود خالص / هزینه سرمایه گذاری) x 100

به عنوان مثال، فرض کنید ویدیویی منتشر کرده اید که در آن مزایای محصول خود را توضیح می دهد که هزینه تولید آن 1000 دلار است. شما ردیابی می ‌کنید که چند نفر بلافاصله پس از تماشای ویدیو به صفحه محصول در وب ‌سایت شما مراجعه کرده و اقدام به خرید می کنند. اگر محصول شما 50 دلار قیمت دارد و هر سرنخ جدید خریداری می شود، می توانید 1500 دلار درآمد را به این ویدیو نسبت دهید. سود خالص در این مورد 500 دلار است.

ROI = (500 دلار / 1000 دلار) × 100

ROI = (0.5) × 100

ROI = 50%

هر زمانی که ROI درصد مثبتی باشد، تلاش بازاریابی می تواند سودآور در نظر گرفته شود.

3. استراتژی های بازاریابی آینده را برنامه ریزی کنید

با آگاهی از مشتریان و توانایی ردیابی بازگشت سرمایه تلاش های بازاریابی شما، تجزیه و تحلیل بازاریابی فرصتی برای ایجاد استراتژی های داده محور برای سازمان شما فراهم می کند.

با تجزیه و تحلیل داده‌ های بازاریابی، می ‌توانید کشف کنید که چه چیزی مؤثر نبوده و مشتریان شما در مورد تجربیاتشان با محصول و وب‌ سایت شما چه احساسی دارند. شما همچنین می توانید تصویر کاملی از تأثیری که تلاش های بازاریابی بر شرکت شما می گذارد به دست آورید.

با این اطلاعات می توانید برای آینده برنامه ریزی کنید و برای رسیدن به اهداف تلاش بیشتری را از خود نشان دهید.

تبدیل شدن به یک بازاریاب تحلیلی تر

استفاده از قدرت داده ها می تواند شما را قادر سازد تصمیمات استراتژیک بگیرید و در تلاش های بازاریابی خود احساس اطمینان کنید. تقویت مهارت های تحلیلی شما می تواند به سادگی در نظر گرفتن دیدگاه های دیگران، انجام بازی های استراتژیک و بازی های فکری یا درگیر شدن با داده ها به صورت روزانه باشد. همچنین می تواند به اندازه گذراندن یک دوره تحلیل آنلاین برای ایجاد مجموعه مهارت ها و ایجاد ارتباط در زمینه تجزیه و تحلیل، ساختارمند و هدفمند باشد.

کلام آخر

تجزیه و تحلیل بازاریابی یکی از موارد مهم در مارکتینگ به حساب می آید و لازم است با در نظر داشتن اصول و استراتژی آن کسب و کار خود را به شیوه نوینی ارتقا دهید. ما در امن اس اس ال روش های مختلفی را به کار می گیریم تا بتوانید در کار خود پیشرفت کنید پس ما در تماس باشید تا از مشاوره های رایگان ما بهره ببرید.

منبع