مقدمه ای بر کسب و کار اینترنتی

کسب و کار جز مهمی از زندگی بشر محسوب می شود و بقای انسان امروز به کسب درآمد وابسته است. همچنین، درزندگی مدرن، نقش اینترنت بر کسب و کار را نمی توان نادیده گرفت.

لذا به دلیل اهمیت موضوع، در این مقاله قصد داریم به تشریح کسب و کار اینترنتی و مزایای آن بپردازیم.

تجارت آنلاین یا کسب و کار اینترنتی چیست؟

کسب و کار اینترنتی در زبان انگلیسی به عنوان e-business یا electronic commerce یا Internet business شناخته می شود و به زبانی ساده می توان گفت که، تجارت آنلاین از طریق اینترنت صورت می پذیرد.

معاملات تجارت آنلاین از طریق اینترنت انجام می شود. این معاملات، شامل: تبادل اطلاعات با ارزش در قالب محصولات و خدمات و همچنین پرداخت ها، با استفاده از فناوری های مبتنی بر وب است.

در واقع، معامله در حالت مختلط انجام می شود، سفارشات و پرداخت ها به صورت آنلاین است، در حالی که تحویل به صورت آفلاین انجام می پذیرد.

مثال: مراکز خرید آنلاین مانند Amazon.com، فروشگاههای رایانه ای مانند دل، لنوو، اچ پی و ایسر، سایتهای حراج مانند eBay، کتابفروشی های آنلاین مانند  Barnes و Noble و سایتهای بی شماری B2B مانند علی بابا.

در واقع هر دو نوع کسب و کار سنتی و کسب و کار اینترنتی بر یک اصل استوارند، به استثنای اینکه کسب و کار اینترنتی توسط فناوری های مبتنی بر وب هموار می شود.

یک معامله آنلاین می تواند 100٪ بصورت آنلاین برای محصولات الکترونیکی مانند موسیقی، کلیپ های ویدیویی، کتاب های الکترونیکی، بلیط هواپیما، بلیط سینما، رزرو هتل، تجارت سهام، خدمات بانکی و غیره انجام شود.

چرا باید کسب و کار خود را به کسب و کار اینترنتی گسترش دهید؟

شبکه جهانی وب، بازارهای الکترونیکی یا مجازی را شکل داده است که در آن تجارت می تواند بدون هیچ مانع فیزیکی و زمانی انجام شود.

بازارهای الکترونیکی از مزایای دسترسی و غنای بیشتری نسبت به بازارهای سنتی برخوردار هستند.

توزیع بهبود یافته منابع، روابط و کارایی اقتصادها و همچنین افزایش رقابت پذیری و کاهش هزینه ها را به همراه داشته است.

مزایای کسب و کار اینترنتی

مقیاس پذیری باور نکردنی ارائه می دهد

قرار نیست هر یک از مشاغل آنلاین با رشد سریع نمایی به طور خودکار به یک موفقیت بزرگ تبدیل شوند.

بسیاری از کارآفرینان (بازرگانان) یک مشتری اینترنتی فکر می کنند که مشتری به طور خودکار آنها را پیدا می کند و فروش آنها کاهش می یابد زیرا آنها یک مسیر کوچک در اینترنت دارند.

هنگامی که یک استراتژی بازاریابی دیجیتال موفق می شود شناسایی کند. یک تجارت آنلاین می تواند به راحتی هدف خود را باز کرده و رشد کند و بسیار سریع رشد کند.

استقلال بی حد و حصر را ارائه می دهد

در تجارت آنلاین آزادی بی حد و حصر ارائه می شود. مشاغل را می توان با لپ تاپ، تبلت، برنامه های تجاری و سیستم های ارتباطی VOIP اداره کرد که امکان فعالیت مشاغل از هر مکانی را فراهم می کند.

دسترسی به بازار جهانی

نکته جالب در مورد یک تجارت آنلاین مهارت اجرای 24 ساعته 7 ساعته و بدون مرز است. هیچ محدودیت جسمی وجود ندارد و ساعت خاصی از عملیات وجود ندارد.

یک تجارت آنلاین می تواند حتی در هنگام خواب درآمد شبانه روزی داشته باشد.

شما دقیقاً در نوک انگشتان خود بر تمام دنیا تسلط دارید. امتیاز این که بتوانید ایالت ها، مناطق و کشورها را دقیقاً هدف قرار دهید، برتری را به مشاغل مستقر در اینترنت می دهد.

دسترسی همیشگی

برخی از رستوران های فست فود، فروشگاه های مواد غذایی و ایستگاه های سوخت، همه آنها خدمات 24 ساعته را مدیریت می کنند، اما برای اکثر مشاغل غیرممکن است.

یک مزیت مهم برای داشتن یک وب سایت تجارت الکترونیکی این است که مشتری های احتمالی شما و مشتریان محصولات شما را می خوانند و همچنین سفارشات را در هر زمان (شبانه روز) انجام می دهند.

پشتیبانی بهتر مشتری

از طریق اینترنت می توانید به سوالات مشتریان پاسخ دهید و در هر زمان وبینار فروش برگزار کنید.

همچنین می توانید درباره مشخصات محصول، یک فیلم تهیه کنید. یا یک بار ایجاد سوالات متداول، خدمات بهتری ارائه نمایید.

هزینه های راه اندازی بسیار کم

یک تجارت آنلاین را می توان با هزینه های بسیار کم شروع کرد. نیازی به ساخت ساختمان، استخدام پرسنل بسیار و … نیست.

به سادگی شما وب سایت خود را ایجاد کرده و فروش آنلاین (محصول یا خدمات) را آغاز کرده اید. درصورتی که در حال حاضر به صورت آفلاین فروش انجام می دهید، می توانید به سادگی به فروش آنلاین سوئیچ کنید.

محصولی که آفلاین می فروشید، همان محصولی است که می توانید بصورت آنلاین انجام دهید. کسب و کاراینترنتی به راحتی مشتریان بسیاری را برایتان به ارمغان می آورد.

زندگی یا کار را در هر کجا ممکن می سازد

تا زمانی که اتصال به اینترنت داشته باشید، می توانید تقریباً در هر مکانی زندگی کنید، اگرچه تجارت آنلاین خود را مدیریت می کنید.

بسیاری از افراد در یک قاره زندگی می کنند، در حالی که میزبان آنها در قاره دیگر و انبارشان در قاره ای دیگر است.

هزینه های عملیاتی را کاهش می دهد

تنها یک شغل می تواند تغییر مهمی در پس انداز هزینه ایجاد کند. به عنوان مثال، دریافت سفارشات به صورت آنلاین، نیاز به کارکنان خدمات مشتری را کاهش می دهد.

با فروش کامل و اطلاعات آنلاین محصولات، شما به راحتی سفارشات خرید و پرداخت را از طریق ایمیل یا در پایگاه داده خود دریافت خواهید کرد.

بازار جهانی را هدف قرار می دهد

از طریق داشتن یک وب سایت خوب، می توانید دقیقاً هزاران نفر، حتی ده ها هزار نفر را به طور هم زمان از فروشگاه آنلاین شما بازدید کنید.

اگر می توانید محصولات و خدمات خود را در معرض تعداد بی شماری از علاقه مندان قرار دهید، امکاناتی را برای شرکت خود تصور کنید.

با نحوه افزایش بازدید وبلاگ / وب سایت آشنا شوید. بنابراین، بازاریابی محتوا یک روش عالی برای افزایش بازدید از سایت / فروشگاه آنلاین شماست.

رسانه های اجتماعی همچنین می توانند روشی قدرتمند و ارزان (رایگان) برای هدایت چشم اندازهای واجد شرایط به سایت شما باشند.

پاسخگویی شرکت را افزایش می دهد

اینترنت به شما امکان می دهد پیشنهادات، سفارش خرید، تأیید سفارش خود را به سرعت توزیع کنید.

فروشگاه های آنلاین سفارشات را پردازش می کنند و آنها را برای مشتری بررسی می کنند.

به دلیل حجم بالای فروش کارکنان، پردازش سفارش ممکن است ساعتها یا حتی روزها طول بکشد.

با کمک برنامه فروشگاه آنلاین، می توانید موجودی کالا، شماره فروش، سفارشات برجسته را به طور خودکار ردیابی کنید.

تمام زمان پاسخ سریعتر به معنی مشتریانی شادتر و کار اداری کمتر برای شما است.

سخن پایانی

در این مقاله به تشریح مفهوم کسب و کار اینترنتی، اهمیت و مزایای آن در مقابل کسب و کار سنتی پرداختیم.

امیدواریم مطالب فوق برایتان مفید بوده باشد.

منبع