خطای 502 چیست و چگونه می توان آن را برطرف کرد؟

بسیار پیش می آید که شما در هنگام وبگردی با خطای Bad Gateway 502 روبرو می شوید. اغلب موارد سایت را ترک می کنید و به سایت دیگری می روید، اما اگر در وب سایتی که متعلق به شماست اتفاق بیفتد، چاره ای جز رفع مشکل ندارید.

در صورت وجود این پیغام خطا، به تجربه کاربر، تأثیری که در بازدید شما خواهد گذاشت و اینکه چگونه بر رتبه بندی موتور جستجوگر شما تأثیر می گذارد، فکر کنید. بیشتر اوقات این مسئله از طرف سرور است و در این صورت از سمت سایت نمی توانید کاری انجام دهید. اما چند مرحله وجود دارد که می توانید برای حل این مشکل، آن را تست کنید.

خطای 502 Bad Gateway چیست؟

وقتی یک مرورگر درخواستی را به وب سایتی می فرستد، سرور با منابع درخواستی و یک هدر HTTP پاسخ می دهد. کد وضعیت HTTP این درخواست را همراهی می کند. وقتی مشکلی پیش می آید، سیستم به شناسایی خطا کمک می کند. 502 Bad Gateway یک کد وضعیت HTTP و بدان معنی است که یکی از سرورهای موجود در اینترنت پاسخ نامعتبری از سرور دیگری دریافت کرده است.

این خطا هیچ ارتباطی با سیستم عامل شما، مرورگر یا دستگاهتان ندارد. این خطا می تواند در هر مرورگر، در هر دستگاه یا هر سیستم عامل رخ دهد.

یک ویژگی خاص این خطا این است که می تواند توسط هر وب سایت سفارشی شود. در این بخش برخی از تغییرات خطای 502 Bad Gateway را لیست کردیم.

انواع خطای 502

    502 Bad Gateway

    502 Service Temporarily Overloaded

    Error 502

    Temporary Error (502)

    502 Proxy Error

    502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request

    HTTP 502

    502. That’s an error

    Bad Gateway: The proxy server received an invalid response from an upstream server

    HTTP Error 502 – Bad Gateway

این خطا به همان روشی که صفحات وب در پنجره مرورگر نمایش داده می شوند، نمایش داده می شود.

اصلی ترین علت این خطا چیست؟

این خطا بیشتر به دلیل مشکلات بین سرورهای آنلاین که ترافیک شما را کنترل می کنند رخ می دهد. بنابراین، هیچ کاری نمی توانید انجام دهید، زیرا مشکل از طرف شما نیست. اما گاهی اوقات، حتی اگر مسئله واقعی وجود نداشته باشد، این مشکل رخ دهد. ممکن است خطایی در مرورگر، سیستم یا روتر شما باشد. در هر صورت، بهتر است همه سناریوهای ممکن را بررسی کنید تا آنچه می توانید انجام دهید

چگونه خطای Bad Gateway 502 را برطرف کنیم

خطای 502 Bad Gateway قطعاً می تواند آزار دهنده باشد. گیج شده اید که چگونه با این وضعیت ناخوشایند کنار بیایید؟ نگران نباش این راهنمای گام به گام به شما کمک می کند در کمترین زمان این خطا را برطرف کنید.

1. رفرش صفحه

برای بارگیری مجدد صفحه، صفحه کلید CTRL-R یا F5 را فشار دهید. همچنین می توانید با ماوس کلیک راست کرده و تازه سازی یا بارگیری مجدد را انتخاب کنید. این کار می تواند آسانترین راهکار برای حل این خطا باشد.

2. مرورگر را بسته و دوباره باز کنید

همه برگه های مرورگر را ببندید. سپس مرورگر را مجدداً راه اندازی کنید. اکنون، دوباره به صفحه مدنظرتان مراجعه کنید. این خطا ممکن است به دلیل استفاده از مرورگر شما ایجاد شده باشد. با شروع مجدد ممکن است مشکل حل شود.

3. پاک کردن حافظه کش

یک مرورگر، اطلاعات مهم را در حافظه کش ذخیره می کند. بعضی اوقات این اطلاعات منسوخ می شوند. این مساله ممکن است باعث خطای 502 Bad Gateway شود. در این شرایط پاک کردن حافظه پنهان مرورگر مشکل را برطرف می کند.

4. پاک کردن کوکی های مرورگر

کوکی ها ذخیره می شوند تا داده های خاصی را که برای دسترسی به یک صفحه وب لازم است، حفظ کنند. همانطور که در حافظه پنهان مرورگر وجود دارد، کوکی ها نیز می توانند منسوخ شوند. اگر پاک کردن حافظه پنهان مشکلی را برطرف نمی کند، بهتر است پاکسازی کوکی ها را امتحان کنید. همچنین می توانید به جای حذف همه کوکی ها، کوکی های خاصی را برای هر سایت حذف کنید.

5. حالت private را امتحان کنید

می توانید مرورگر را در حالت private باز کنید. با این کار برنامه های افزودنی غیرفعال می شوند و مرورگر را با تنظیمات پیش فرض اجرا می کنید. اکنون می توانید بررسی کنید که آیا خطا رخ می دهد یا خیر. اگر حل شود، قطعاً مشکل با یکی از افزنه هاست.

6. مرورگر دیگری را امتحان کنید

اگر تمام مراحل بالا جواب نداد، سعی کنید خود مرورگر را تغییر دهید. اگر از Google Chrome استفاده می کنید، سعی کنید به Firefox، Safari یا Microsoft Edge و غیره بروید. اگر این کار، مشکل را حل کرد، می توانید نتیجه بگیرید که این مشکل از مرورگر قبلی شما بوده است. می توانید دوباره آن مرورگر را نصب کرده و ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر. استفاده از یک مرورگر متفاوت قطعا راهکار خوبی است.

7. رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید

ممکن است سیستمی که استفاده می کنید به طور موقتی مشکل داشته باشد، نحوه اتصال آن به شبکه می تواند باعث خطای 502 Bad Gateway شود. با راه اندازی مجدد رایانه وضعیت بازنشانی می شود و اگر خطایی با سیستم مرتبط باشد ممکن است خطا را برطرف کند.

8. دنده شبکه خود را مجدداً راه اندازی کنید

مودم، روتر، سوئیچ ها و سایر دستگاه های شبکه خود را بررسی کنید. این ممکن است باعث خطا شود. با راه اندازی مجدد آنها ممکن است مشکل حل شود.

منبع